「外围比赛直播」3000多元的包过安检染上黑污渍,成都地铁道歉并承诺清洗,洗不干净就赔偿

  • 发布时间:2020-01-11 19:19:53
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「外围比赛直播」3000多元的包过安检染上黑污渍,成都地铁道歉并承诺清洗,洗不干净就赔偿

外围比赛直播,售价3676元的包过完地铁安检机被卡住,拿出后包出现了一大块污渍,经过本报报道后,1月29日,当事人兰先生带来最新进展,成都地铁运营一分公司道歉,把包拿去清洗干净后再还给他们。

“对于这个处理结果我们非常满意,感觉他们态度还是比较诚恳的。”兰先生说,道歉地点还是在事发地,在驷马桥地铁站的一个会议室,包括地铁公司和安检公司共3名工作人员给兰先生及其爱人张女士道歉,把包拿到王府井专卖店清洗。“如果清洗不干净的话,他们承诺了会做处理,保证给我们一个满意的答复。”目前,兰先生已经将包交给了成都地铁运营一分公司。

成都地铁运营公司对接媒体的人员向红星新闻记者确认,目前双方已就处理方法达成一致,工作人员道了歉,并且会给乘客清洗包包,如果清洗不干净的话会给乘客赔偿。

【早前报道】

3700元包包过安检成“花脸” 成都地铁:若属实,该赔就赔

乘地铁过安检,是市民生活的日常。1月27日,成都的张女士却遭遇了一件事:过安检时,包被安检机卡住,拿出来以后,上面沾染了一大块黑色污渍,怎么擦都擦不掉。张女士说,这个包价值近3700元,她的诉求很简单:要么拿去清洗干净,要么照价赔偿。

成都地铁运营公司对接媒体的工作人员表示,目前已经派人前往调查。

乘客说法

进安检机时包“卡了一下”

出来后多了一大块污渍

1月27日下午3点半左右,张女士一家三口打算从驷马桥上地铁,前往新都。爱人和孩子走在前面,张女士一个人拎着女式包在地铁站a口过安检。

“当时,包里面放了药品和糕点,我还特意拿了出来。”张女士说,过安检时候仅有她一人,前后都没有其他人,包包有一小半进入安检机的时候,传送带还在动,但包“卡了一下”。

过完安检后,她把包拿起来一看,包上面被沾染了一大块污渍,黑色的污渍与卡其色的原色相比,非常显眼,她尝试擦拭了一下,根本擦不干净。

“我的包干干净净进去,就应该保证干干净净地出来。”张女士说,包比较新,才背了一个多月,售价3676元。

张女士说,她当即让爱人回来,一起找到地铁安检人员。地铁站车辆控制室的旁边,就有一个警务室,双方调取了监控。“监控看得到,包在安检机里面卡了一会。”张女士说,因为监控非高清,无法看清楚包过安检前和出来后的对比,“安检人员说没法证明包进安检机之前,没有这一块污渍。”

“我们不可能碰瓷吧?”张女士的爱人兰先生说,双方一直协商到晚上10点左右,地铁工作人员表示,出于“人道考虑”,给100元让他们自己回去清洗,“这样的解决方案我们肯定不同意,我们的诉求很简单,要么把包清洗干净,要么赔偿。”

栏目主编:张武 文字编辑:杨蓉 题图来源:视觉中国 图片编辑:笪曦